Kenmerken

Helpdeskfraude is een  vorm van cybercrime waarbij er contact plaatsvindt met iemand die zich voordoet als medewerker van Microsoft of een ander softwarebedrijf. Dit meestal via telefoon, maar helaas hebben we al gevallen meegemaakt dat “vertegenwoordigers van de bank” aanbellen.

Tijdens het contact zegt de crimineel dat er problemen op uw computer zijn ontdekt en zal aandringen op snelle maatregelen om het bestaande probleem te verhelpen en grote(re) problemen te voorkomen. De crimineel is bereid om tegen betaling de zogenaamde problemen te verhelpen. Hier wordt de klant bij opgelicht en verder verschaft de crimineel zich toegang tot jouw toestel en geheimen.

Stappenplan.

• Verbreek het contact.
• Plaats de beller bij ongewenste oproepen.
• Verwittig de politie en maak melding bij het federaal meldpunt.