Het aantal gevallen van phishing stijgt jaar na jaar, met ouderen als favoriet doelwit. Om deze kwetsbare groep beter te beschermen, lanceert Stad Kortrijk een gericht initiatief: een opleiding cyberpreventie voor wie dagelijks bij mensen over de vloer komt.
Thuiszorgmedewerkers, huishoudhulpen en medische hulpverleners zijn vaak de eersten die signalen van oplichting opvangen. Door hen te trainen, bouwt de stad aan een breed netwerk van digitale waakzaamheid.
Waarom hulpverleners?
Eerstelijnsmedewerkers genieten een groot vertrouwen. Ze komen bij de mensen thuis en zien vaak letterlijk de gevaren op tafel liggen.
“Als je bij het binnenkomen een kaartlezer of een boekje met wachtwoorden naast de telefoon ziet liggen, dan is dat vaak al een slecht teken”, legt preventiemedewerker Kris Dhondt uit.
Omdat cliënten hen vaak vragen stellen zoals “Is dit bericht wel veilig?”, is het cruciaal dat deze professionals weten hoe ze moeten reageren.
Praktijkgerichte aanpak zonder jargon
De opleiding duurt 1,5 uur en wordt geïntegreerd in de bestaande middagbijeenkomsten van de eerstelijnsplatformen. De focus ligt niet op technische details, maar op herkenbare situaties:
- Herkennen van valse profielen: Hoe onderscheid je een echte bankmedewerker of politieagent van een oplichter?
- Psychologische druk: Waarom lijken phishingmails zo geloofwaardig en hoe zetten ze je onder druk?
- Handelen bij twijfel: Wat moet je (juist niet) doen als een cliënt een verdacht bericht ontvangt?
- Directe actie: Hoe en wanneer contacteer je Cardstop of de politie?
Meer weten?
Ben je zelf hulpverlener in Kortrijk of wil je meer weten over hoe je cliënten kunt beschermen tegen online fraude?
👉 Bezoek de informatiepagina: kortrijk.be/bescherm-jouw-clienten-versterk-jezelf